Yo trabajo así: José (Joche) Huyke Torres

1. Describe en una palabra o frase cómo trabajas.

Diligente e ineludiblemente enfocado y apasionado con el éxito de mis clientes/programas/proyectos, mis compañeros de trabajo y mi firma.

2. Háblanos de tu trasfondo y cómo llegaste a donde estás hoy.

Me gradué con un bachillerato en ciencias e ingeniería de cómputos de University of Pennsylvania.  De ahí pasé a trabajar en un laboratorio como ingeniero de investigación y desarrollo de “hardware” por tres años, en Boston, donde me di cuenta que mi destino profesional iba a ser en un ambiente de interacción con múltiples personas a diario (no con tantas máquinas), y de manejo continuo de múltiples y diversas prioridades.  Es decir, ¡me tomó menos de tres años darme cuenta que pertenezco al mundo de programas y proyectos!

Aparte del frío de Boston, esta realidad me llevó a Puerto Rico a laborar como consultor en gerencia y tecnología, interactuando con múltiples industrias, clientes, programas, proyectos y prioridades a la vez.  Me cautivó el dinamismo y la diversidad de iniciativas en las que contribuí, las oportunidades de crecimiento profesional que obtuve, y espacio que tuve para colocar lo mejor de mí a beneficio de otros.  Eventualmente fui promovido a socio de la firma, y hoy día soy parte dueño.  O sea, llevo casi 32 años en mi firma, y sigo haciendo lo que me gusta:  ayudar a mis clientes a dirigir y manejar los proyectos estratégicos que respalden su éxito.

3. ¿Qué haces en la mayoría de tus días? “Describe un día típico de trabajo”

No hay un día típico en mi negocio y trabajo.  Sin embargo, sí puedo decir que a diario interactúo con 3-6 clientes distintos, y en 5-10 proyectos, aparte de numerosas interacciones con mis compañeros de trabajo.  Y a eso le añadimos la gestión continua de identificación y advenimiento de oportunidades de nuevos proyectos (reuniones, llamadas, cartas, presentaciones, etc) y temas administrativos de mi organización.  ¡Me encanta!

4. Descríbenos, de forma general, tu trabajo como gerente de proyecto. Piensa en asuntos como:

¿Cuál metodología te gusta más para trabajar tus proyectos?

La verdad es que no tengo favoritas.  Para mí las metodologías de gerencia de proyectos son, pues eso mismo, metodologías.  Lo que hace una diferencia para mí es la temática o sustancia del proyecto.

¿Qué proceso o tipo de proyecto te gusta más?

Cualquier proyecto que tenga que ver con articular una estrategia poco usual en una situación de emergencia o crítica, y garantizar que la misma se materializa.  Ese es mi proyecto.

¿Qué proceso no te gusta manejar?

Proyectos de poco valor estratégico u operacional.  Principalmente me refiero a proyectos que haya que ser por temas legales o regulatorios.  Bleah!

Algún error que hayas cometido y ¿cómo lo manejaste?

He cometido demasiados errores.  Pero tengo que decir que lo mejor de cometer un error es arreglarlo.  Invariablemente, mis errores tienen el misma secuencia:  1) darme cuenta del error, analizarlo, y determinar la estrategia a seguir para subsanarlo; 2) comunicarle al cliente o “stakeholder” correspondiente y reconocer mi responsabilidad súper abiertamente, y “desde el saque”; 3) enfocar todos los recursos posibles en atender el error, y reportar sobre progreso pro activamente; y, 4) terminar el proceso, reunirme con el cliente o “stakeholder”, reportar en detalle lo sucedido, volver a reconocer mi responsabilidad, y cerrar el tema.

5. Háblanos de tu(s) proyecto(s) favorito(s).

Histórica e invariablemente, mis proyectos favoritos han sido aquellos que han requerido de gran aprendizaje por mi parte en muy poco tiempo, ello para lograr aportar y agregar valor al nivel que el cliente necesita.  Por lo tanto, dado la diversidad de industrias, clientes, programas y proyectos que he apoyado a través de los años, podría pensar en muchos “proyectos favoritos”.

Afinando aún más este argumento, debo decir que prefiero los programas y proyectos que en mi firma llamamos los “rescue missions“.  Se trata de iniciativas en las que el cliente tiene un sentido de urgencia extraordinario, usualmente a consecuencia de alguna(s) situación(es) que constituye(n) una amenaza seria para su supervivencia.  En estos proyectos, típicamente logramos establecer una relación sostenida de extrema confianza entre todos los “stakeholders”, lo que los lleva a ser más abiertos a evaluar alternativas que en otras circunstancias no necesariamente serían consideradas.  Tengo que decir que, repetidamente, en estos proyectos “salimos por la puerta ancha”.

Puedo mencionar un programa con una empresa que, repentina e inesperadamente, se encontró enfrentándose a cambios drásticos en su industria y la llegada de un reconocidísimo competidor al mercado.  Era necesario transformar casi todo para garantizar competitividad y supervivencia a corto, mediano y largo plazo.  Las iniciativas en las que laboramos tocaron casi todos los aspectos de la empresa:  planificación estratégica, modelos de negocio, habilitación y cierre de sucursales, compraventa de activos, renegociación con tenedores de deuda, reingeniería de procesos, implantación de sistemas de información, reestructuración de plantillas de personal, y hasta implantación de estrategias que resultaban en mayores beneficios contributivos.  El resultado fue muy positivo, y la empresa sobrepasó su crisis y se posicionó para lo que eventualmente fue una venta muy beneficiosa para los accionistas.

6. Háblanos de algún problema que estás tratando de resolver

¡Encontrar y rodearme de más gente que sienta la misma pasión por contribuir a nuestros proyectos y clientes, y articular una visión de crecimiento profesional a largo plazo!

7. ¿Cuáles apps, dispositivos y herramientas son indispensables para ti o te hacen el trabajo o la vida más fácil?

Hace ya varios años “descubrí” que puedo tener una segunda pantalla conectada a mi computadora.  Eventualmente me compré una bien grande, y ahora no la suelto (inclusive, creo que voy a conectar una segunda pantalla externa).  Tengo que decir que, sin esa súper pantallota, mi productividad no es igual.

8. ¿Cómo documentas todo lo que haces?

Esto depende mucho del entorno en el que me encuentre y el objetivo perseguido.  Obviamente, utilizo herramientas típicas, como procesadores de palabras y hojas de cálculo, y aplicaciones como las de “time recording” y manejo de proyectos.  Inclusive, ahora a veces grabo reuniones y conversaciones.  Pero, al fin del camino, nuestra documentación se alinea con el estándar que prefiera nuestro cliente.  Esto varía de cliente a cliente.

9. ¿Cómo es tu área de trabajo? Describe tu(s) área(s) de trabajo: Casa/ oficina u otro lugar.

Típicamente, pasaba como 60% de mi tiempo directamente con mis clientes, y como 40% en mi oficina.  En mi casa sólo pasaba noches y fines de semana, cuando las necesidades de mis proyectos y clientes lo requerían.  La pandemia ha obligado a estar menos tiempo en el cliente (hoy día es como 20% de mi tiempo).  El resto es casi todo en mi oficina, pues está muy bien alineada con los requerimientos de COVID, y me es muy cómoda.  Aunque podría trabajar desde mi casa todo el tiempo, la realidad es que lo hago muy poco.  Y, claro, las noches y fines de semana siguen siendo en casa.

Todo en mi oficina es grande y cómodo:  mi escritorio, mi silla, mi súper pantallota, mi pizarra, hasta mi máquina de sumar (sí, todavía hay escenarios en los que tener una a la mano es mejor que cualquier hoja de cálculo).  Y tengo a nuestra secretaria muy cerca de mí, y todas las tecnologías disponibles.  La verdad es que cuento con todo lo que necesito.  No tengo excusas para no hacer bien mi trabajo.

10. ¿Cuál es tu “hack” (tip, acción, truco) favorito? Por ejemplo, piensa en aquellos que te ayudan a ser más eficiente o productivo.

Soy extremadamente gráfico.  Siempre, siempre trato de plantear los temas de proyecto que manejamos en términos de alguna imagen, dibujo o gráfica.  Inclusive, con el tiempo he desarrollado un “estándar” de ilustración de Gantt charts que me he fijado cautiva a todos los “stakeholders” de proyecto.  Es por eso que uso mucho las herramientas de gráficas (desde PowerPoint y Visio hasta Adobe y otras herramientas para artistas).  Pero el primer lugar se lo lleva mi pizarra.  Con ella es que mejor pienso y me comunico con aquellos con los que interactúo.

11. ¿Quiénes son las personas que te ayudan a realizar tu trabajo y cómo se complementan?

Debe quedar meridianamente claro no logro nada sin el apoyo, la dedicación, el conocimiento, las destrezas y la energía que aportan todos mis compañeros de trabajo.  En mi organización, tenemos varias áreas de servicio y especialización.  Creo que la magia ocurre cuando logramos integrar temas de visión con el conocimiento especializado y las experiencias combinadas que ellos aportan a cada proyecto.  La mayoría de nuestros proyectos son multidimensionales, y los mejores resultados los obtenemos cuando mezclamos recursos y logramos un alto nivel de sinergia.  Y es lo más que nos gusta.

12. ¿Cómo recargas energía o coges un “break”? ¿Tienes algún “side project”?

No tengo un “side project” como tal.  Yo dirijo y/o manejo múltiples proyectos en varios clientes a la misma vez, y su naturaleza es extremadamente diversa.  Por lo tanto, la mitad de las veces que necesito un “break”, logro despejar mi mente simplemente cambiando mi enfoque de un cliente y/o proyecto a otro.  También dedico tiempo a atender temas de desarrollo de práctica en mi firma (por ejemplo, consecución de nuevos clientes y proyectos), lo que me obliga a activar y poner a prueba otras áreas de mi cerebro.  De muchas maneras, esto es un buen “break” del día a día de un proyecto.

Cuando no quiero tocar nada que tenga que ver con trabajo, persigo mis pasiones personales.  Me gusta mucho correr a larga distancia, leer, y hasta escribir.  Siempre, siempre he querido lanzarme en un proyecto de redacción de algún tipo.  Ese “side project” nunca lo he logrado articular de manera sostenida.  A ver si en el futuro lo logro…

13. ¿Qué estás leyendo/escuchando actualmente y cuál(es) libro(s) recomiendas?

Esto se me hace difícil, pues leo muchísimo y tengo tantos libros que pienso es casi una responsabilidad compartir con los demás.  Pues, para contestar la pregunta, ahora mismo estoy leyendo Ten Lessons for a Post Pandemic World, de Fareed Zakaria.  Es muy bueno, y ofrece un análisis del impacto del COVID en el mundo, y nos obliga a pensar sobre las potenciales consecuencias geopolíticas, socioeconómicas e interpersonales.  También acabo de comenzar con The Bomber Mafia de Malcolm Gladwell.  Es uno de mis autores favoritos.

A mis compañeros de la profesión, siempre les recomiendo libros que proveen perspectiva adicional y fomentan el desarrollo de los tan importantes “soft skills”.  Me gusta mucho Simon Sinek como autor, y recomiendo que lean Start With Why (un poco viejo ya, pero demasiado bien explicado).  También recomendaría Range:  Why Generalists Triumph in a Specialized World, de David Epstein.  Aplica mucho a cómo entiendo debemos pensar los profesionales en Puerto Rico y otras economías pequeñas.  Y siempre recomiendo cualquier libro de Malcolm Gladwell.

Finalmente, si es para puro entretenimiento, recomiendo City of Thieves, de David Benioff (mejor conocido como uno de los coautores de la serie de HBO Game of Thrones) o cualquiera de los libros de Carlos Ruiz Zafón de la serie del cementerio de los libros olvidados (por ejemplo, La Sombra del Viento).

14. ¿Cuáles son los mejores consejos que te han dado? ¿Qué consejo(s) le darías a la próxima generación de gerentes de proyectos?

Dentro de la disciplina consultoría gerencial y de gerencia de proyectos, creo que no pude haber tenido mejores mentores.  Creo que los mejores consejos que recibí todos estaban en la misma línea:  de visualizarme como un servidor para mis clientes y compañeros, y no necesariamente como alguien que quería ganarse el dinero o ascender en posición profesional.  Esto me ha guiado a través de toda mi carrera.  Y mi mayor satisfacción es cuando alguien me busca por nombre y apellido, o busca de mi consejo.

En cuanto a mis consejos para los próximos gerentes de proyecto, creo que estarían todos en la línea de desarrollo de “soft skills”.  El gerente de proyectos no tiene que ser el más inteligente, ni el especialista que más sabe, ni el que lo resuelve todo.  El gerente de proyectos tiene la misión de armonizar y maximizar todos los elementos que pueda encontrar y tener a su disposición, ello para garantizar que su proyecto cumple con los resultados acostumbrados de alcance, tiempo, presupuesto, calidad.  No tiene que ser “el ingrediente más fuerte del cóctel”.  Para citar al inmortal Reggie Jackson, solo tiene que ser “the straw that stirs the drink“.

15. ¿A cuál otro miembro de PMIPR te gustaría ver contestar estas preguntas?

No es fácil contestar todas estas preguntas.  No tengo ningún nombre, pero tengo una posición:  quiero conocer al (a la) eventual líder de proyectos de campo de LUMA Energy.  Tiene una misión crítica, multidimensional, inmensa.  Quiero escuchar cómo es.